Jogo Responsável Jogue com Segurança, Mantenha o Controle
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente de jogo seguro e responsável. Seu bem-estar é nossa prioridade.
Ferramentas de Autocontrole
Assuma o controle do seu jogo com nossas ferramentas de jogo responsável
Limites de Depósito
Defina limites de depósito diário, semanal ou mensal para controlar seus gastos
Limites de Perda
Defina limites máximos de perda para proteger sua banca
Limites de Tempo de Sessão
Defina limites de tempo para suas sessões de jogo com lembretes automáticos
Fazer uma Pausa
Suspenda temporariamente sua conta por 24 horas a 6 meses
Autoexclusão
Exclua-se permanente ou temporariamente das apostas
Verificação de Realidade
Receba notificações regulares sobre seu tempo de jogo e gastos
Sinais de Alerta
Reconheça os sinais de problemas de jogo precocemente
Jogo Problemático
Sinais precoces de alerta a observar
- Gastando mais dinheiro ou tempo jogando do que pode pagar
- Jogando para escapar de problemas ou aliviar sentimentos de ansiedade ou depressão
- Mentindo para família ou amigos sobre suas atividades de jogo
- Perseguindo perdas jogando mais para recuperar o dinheiro
- Pedindo dinheiro emprestado ou vendendo bens para financiar o jogo
- Negligenciando trabalho, família ou responsabilidades pessoais
- Sentindo-se culpado, ansioso ou deprimido sobre o jogo
- Tendo discussões com família ou amigos sobre o jogo
Vício em Jogo
Sinais graves que exigem ajuda imediata
- Incapaz de controlar ou parar o jogo apesar de querer
- Jogando com dinheiro necessário para contas ou essenciais
- Apresentando sintomas de abstinência quando não está jogando
- Necessitando jogar com quantias cada vez maiores para sentir excitação
- Tentativas repetidas e malsucedidas de reduzir ou parar
- Preocupação constante com o jogo (pensando nisso o tempo todo)
- Colocando em risco relacionamentos, emprego ou educação devido ao jogo
- Dependendo de outros para fornecer dinheiro para dívidas de jogo
Dicas para Apostas Seguras
Siga estas diretrizes para manter o jogo divertido e seguro
Defina um Orçamento
Aposte apenas com dinheiro que pode perder. Nunca use dinheiro destinado a contas ou essenciais.
Defina Limites de Tempo
Decida quanto tempo quer jogar antes de começar e cumpra. Faça pausas regulares.
Nunca Persiga Perdas
Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar perdas frequentemente leva a perdas maiores.
Evite Jogar Sob Influência
Não jogue quando estiver chateado, deprimido ou sob influência de álcool ou drogas.
Equilibre com Outras Atividades
O jogo deve ser uma de muitas atividades de lazer, não sua única forma de entretenimento.
Mantenha Perspectiva
Lembre-se de que o jogo é entretenimento, não uma forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros.
Obtenha Ajuda & Apoio
Organizações profissionais prontas para ajudar você
Jogadores Anônimos Brasil
Reuniões DisponíveisApoio gratuito e confidencial para qualquer pessoa afetada por problemas de jogo
Jogadores Anônimos
Reuniões DisponíveisIrmandade de homens e mulheres que compartilham experiências e se apoiam mutuamente
Gambling Therapy
Apoio OnlineServiço global de apoio online oferecendo aconselhamento prático e suporte emocional
Central de Valorização da Vida (CVV)
Apoio 24/7Apoio emocional gratuito 24/7 no Brasil para crise e sofrimento psicológico
BeGambleAware
Apoio OnlineOrganização independente fornecendo informações e apoio para problemas de jogo
GamCare
Apoio 24/7Aconselhamento gratuito e confidencial para qualquer pessoa afetada por problemas de jogo
Prevenção de Jogo de Menores
Protegendo menores de jogos de azar
Processo de Verificação de Idade
Como garantimos que todos os jogadores tenham 18+
Verificação no Cadastro
A verificação de idade começa durante o cadastro da conta
Upload de Documento
Carregue um documento de identidade válido (RG, CNH, passaporte)
Verificação Automática
Nosso sistema verifica seus documentos instantaneamente
Revisão Manual
Se necessário, nossa equipe revisa os documentos manualmente
Ativação da Conta
Uma vez verificado, acesso completo é concedido
Ferramentas de Controle Parental
Proteja seus filhos de acessar sites de apostas
Net Nanny
Software completo de controle parental
Qustodio
Monitore e controle atividades online
Norton Family
Filtragem web e supervisão de tempo
Kaspersky Safe Kids
Bloqueie conteúdo e aplicativos inadequados
Nosso Compromisso
Como promovemos o jogo responsável
Educação
Fornecendo informações sobre os riscos e práticas de jogo responsável
Ferramentas & Controles
Oferecendo autoexclusão, limites e verificações de realidade
Apoio
Parcerias com organizações para fornecer ajuda e recursos
Monitoramento
Detectando e intervindo em comportamentos problemáticos de jogo
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre jogo responsável
Como defino limites de depósito?
Acesse Configurações da Conta > Jogo Responsável > Limites de Depósito. Escolha limites diários, semanais ou mensais. As alterações entram em vigor imediatamente para aumentos e após 24 horas para reduções (período de reflexão).
O que é autoexclusão e como funciona?
A autoexclusão permite que você bloqueie o acesso à sua conta por um período determinado (6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente). Durante esse tempo, você não pode acessar sua conta, fazer depósitos ou jogar. Recomendamos o uso do serviço de autoexclusão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda para exclusão em múltiplos operadores.
Posso fazer uma pausa temporária do jogo?
Sim! Use nosso recurso "Fazer uma Pausa" para suspender sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses. Durante esse período, você não poderá fazer login nem receber comunicações de marketing. Isso é ideal se você precisar de uma pausa curta.
Como funcionam as verificações de realidade?
As verificações de realidade são notificações pop-up que aparecem em intervalos regulares (a cada 30, 60 ou 90 minutos) mostrando quanto tempo você está jogando e seus ganhos/perdas líquidos. Isso ajuda você a permanecer ciente da sua atividade de jogo e tomar decisões informadas.
Onde posso obter ajuda para problemas de jogo?
Entre em contato com a Central de Valorização da Vida (CVV - telefone 188), Jogadores Anônimos Brasil, Gambling Therapy ou outras organizações de apoio listadas nesta página. Todos os serviços são gratuitos, confidenciais e disponíveis 24/7. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte que pode ajudá-lo a acessar esses recursos.
Como vocês previnem o jogo de menores?
Usamos verificação rigorosa de idade durante o cadastro, exigindo documentos de identidade válidos (RG, CNH ou passaporte). Também empregamos sistemas automatizados para detectar contas suspeitas, monitoramos tentativas de acesso de menores e trabalhamos com serviços de verificação de terceiros. Os pais podem usar softwares de filtragem para bloquear sites de apostas.
Precisa de Ajuda?
Se você ou alguém que você conhece tem um problema de jogo, ajuda está disponível 24/7