Termos & Condições

Bem-vindo ao Tano Bet ("nós", "nos", "nosso" ou "a Empresa"). Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do nosso site, aplicativos móveis e serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao criar uma conta, acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em se vincular a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos Serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. O uso continuado dos Serviços após qualquer alteração constitui aceitação dos novos Termos.

Nestes Termos, salvo se o contexto exigir outra interpretação:

• • "Conta" significa a conta pessoal criada por você para acessar nossos Serviços.
• • "Jogador" ou "Você" significa qualquer pessoa que cria uma conta e utiliza nossos Serviços.
• • "Bônus" significa qualquer oferta promocional, rodadas grátis ou fundos de bônus fornecidos por nós.
• • "Depósito" significa fundos transferidos por você à sua Conta para fins de apostas.
• • "Saque" significa fundos transferidos de sua Conta para o seu método de pagamento designado.
• • "Jogo" significa qualquer jogo de cassino, slot, jogo de mesa ou jogo com dealer ao vivo disponível em nossa plataforma.
• • "Requisitos de Apostas" significa o número de vezes que você deve apostar os fundos de bônus antes do saque.

3.1 Elegibilidade

Para criar uma conta, você deve:

• ✓ Ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal de maioria em sua jurisdição
• ✓ Residir em uma jurisdição onde as apostas online são legais
• ✓ Fornecer informações precisas, atuais e completas
• ✓ Não estar autoexcluído ou proibido de apostar
• ✓ Atuar por conta própria e não em nome de terceiros

3.2 Restrições de Conta

• ✗ Você pode ter apenas UMA conta. Múltiplas contas serão encerradas e os fundos confiscados.
• ✗ Você não pode transferir, vender ou compartilhar sua conta com ninguém.
• ✗ Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

3.3 Verificação

Exigimos a verificação de identidade (KYC - Conheça Seu Cliente) antes de processar saques. Você deve fornecer documentos de identificação válidos, comprovante de endereço e comprovante do método de pagamento. A falha em fornecer os documentos solicitados pode resultar em suspensão da conta e atrasos nos saques.

4.1 Depósitos

• • Depósito mínimo: R$10 (pode variar conforme o método de pagamento)
• • Todos os depósitos são finais e não reembolsáveis
• • Você deve usar um método de pagamento em seu próprio nome
• • Não cobramos taxas de depósito, mas seu provedor de pagamento pode cobrar
• • Os depósitos geralmente são instantâneos, mas podem levar até 24 horas

4.2 Saques

• • Saque mínimo: R$20
• • Saque máximo: R$5.000 por dia (maior para jogadores VIP)
• • Os saques devem ser feitos para o mesmo método de pagamento usado nos depósitos
• • Tempo de processamento: 24-48 horas após verificação
• • Você deve apostar seu depósito pelo menos uma vez antes do saque (requisito AML)
• • Os fundos de bônus devem cumprir os requisitos de apostas antes do saque

4.3 Taxas

Não cobramos taxas por depósitos ou saques. No entanto, seu provedor de pagamento, banco ou rede de criptomoedas pode cobrar suas próprias taxas. Taxas de conversão de moeda podem ser aplicadas em transações em moedas diferentes da moeda de sua conta.

5.1 Termos Gerais de Bônus

• • Todos os bônus estão sujeitos a requisitos de apostas (geralmente 35x)
• • Aposta máxima com fundos de bônus: R$5 por giro/mão
• • Os bônus expiram após 30 dias se os requisitos de apostas não forem cumpridos
• • Apenas um bônus pode estar ativo por vez
• • Reservamo-nos o direito de anular bônus se os termos forem violados
• • O abuso de bônus resultará na perda do bônus e dos ganhos

5.2 Contribuições dos Jogos

Diferentes jogos contribuem de forma diferente para os requisitos de apostas:

• • Slots: 100%
• • Jogos de Mesa: 10-20%
• • Cassino ao Vivo: 10%
• • Video Poker: 10%
• • Alguns jogos podem ser totalmente excluídos

5.3 Restrições de Saque

Você não pode sacar fundos de bônus até que os requisitos de apostas sejam cumpridos. Quando você solicita um saque com um bônus ativo, o valor do bônus será deduzido do seu saldo. O saque máximo de bônus sem depósito é geralmente R$100.

6.1 Jogo Justo

Todos os jogos usam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados para garantir resultados justos e aleatórios. Proibimos:

• • Uso de bots, scripts ou software automatizado
• • Conluio com outros jogadores
• • Exploração de erros de software ou bugs
• • Qualquer forma de trapaça ou atividade fraudulenta
• • Padrões de jogo irregulares projetados para abusar de bônus

6.2 Falhas de Jogo

Em caso de falha de jogo, todas as apostas e pagamentos afetados serão anulados. Investigaremos e resolveremos disputas de forma justa. Se um jogo desconectar durante a partida, sua aposta permanece válida e será liquidada de acordo com o resultado do jogo.

6.3 Limites de Apostas

Cada jogo possui limites mínimo e máximo de apostas. Reservamo-nos o direito de ajustar os limites a qualquer momento. Jogadores VIP podem ter acesso a limites mais altos.

6.4 Ganhos

Todos os ganhos são creditados imediatamente no saldo da sua conta. Grandes ganhos podem estar sujeitos a verificação adicional. Ganhos de jackpot progressivo são pagos de acordo com as regras específicas do jogo.

Estamos comprometidos em promover o jogo responsável. Fornecemos ferramentas para ajudá-lo a manter o controle:

• • Limites de depósito (diário, semanal, mensal)
• • Limites de perda
• • Limites de tempo de sessão
• • Verificações de realidade
• • Pausa (24 horas a 6 meses)
• • Autoexclusão (6 meses a permanente)

Se você acredita que tem um problema com apostas, entre em contato com a central de apoio Jogadores Anônimos do Brasil ou visite nossa página de Jogo Responsável para mais recursos.

8.1 Proteção de Dados

Coletamos, processamos e armazenamos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis (LGPD - Lei nº 13.709/2018, GDPR, etc.). Seus dados são criptografados usando tecnologia SSL de 256 bits.

8.2 Informações que Coletamos

• • Informações pessoais (nome, endereço, data de nascimento)
• • Informações de contato (email, telefone)
• • Informações de pagamento (criptografadas e não armazenadas por completo)
• • Histórico de atividade de jogo e transações
• • Informações de dispositivo e navegador
• • Endereço IP e dados de localização

8.3 Como Usamos Seus Dados

• • Para fornecer e melhorar nossos Serviços
• • Para verificar sua identidade e prevenir fraudes
• • Para processar transações e pagamentos
• • Para cumprir requisitos legais e regulatórios
• • Para enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)
• • Para detectar e prevenir problemas de jogo

8.4 Seus Direitos

Você tem o direito de:

• • Acessar seus dados pessoais
• • Corrigir dados imprecisos
• • Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• • Se opor ao processamento de seus dados
• • Retirar o consentimento para comunicações de marketing

Todo o conteúdo do nosso site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, imagens, software e jogos, é propriedade do Tano Bet ou de nossos licenciados e é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

9.1 Restrições

Você não pode:

• • Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem permissão
• • Modificar, fazer engenharia reversa ou descompilar nosso software
• • Usar nossas marcas ou branding sem autorização
• • Criar obras derivadas baseadas em nosso conteúdo
• • Emoldurar ou espelhar qualquer parte do nosso site

9.2 Licença

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar nossos Serviços apenas para fins pessoais e não comerciais. Esta licença termina se você violar estes Termos.

10.1 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou goodwill, decorrentes do uso de nossos Serviços.

10.2 Aviso de Isenção

Nossos Serviços são fornecidos "como estão" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que nossos Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou seguros.

10.3 Resolução de Disputas

Se você tiver uma reclamação, entre em contato primeiro com nossa equipe de suporte ao cliente. Tentaremos resolver disputas de forma amigável dentro de 30 dias. Se não resolvido, você pode encaminhar o assunto ao nosso provedor de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) ou à autoridade regulatória competente.

10.4 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçao. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor aplicáveis no Brasil.

11.1 Encerramento por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente. Você deve sacar qualquer saldo restante antes do encerramento. Contas autoexcluídas não podem ser reabertas durante o período de exclusão.

11.2 Encerramento por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se:

• • Você violar estes Termos
• • Você fornecer informações falsas ou enganosas
• • Você se envolver em atividade fraudulenta ou ilegal
• • Você tiver múltiplas contas
• • Você abusar de bônus ou promoções
• • Você estiver localizado em uma jurisdição restrita
• • Exigido por lei ou autoridade regulatória

11.3 Consequências do Encerramento

Após o encerramento, seu acesso aos Serviços será revogado. Qualquer saldo restante será devolvido a você (menos quaisquer valores devidos a nós), exceto em casos de fraude ou violação dos Termos, onde os fundos podem ser confiscados.

12.1 Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por email ou notificação no site. O uso continuado de nossos Serviços após as alterações constitui aceitação.

12.2 Severabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

12.3 Renúncia

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

12.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes Termos. Podemos ceder nossos direitos e obrigações a terceiros sem seu consentimento.

12.5 Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas aqui referenciadas, constituem o acordo integral entre você e o Tano Bet.

12.6 Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• • Email: [email protected]
• • Chat ao Vivo: Disponível 24/7
• • Licença: Curaçaos eGaming License (CEG), Curaçao